Retours & Échanges

Chez Promotions, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats mode ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner tout article dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un transport sécurisé.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée directement depuis votre historique de commandes.

• 3.
  Déposez le colis

  Apportez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement à domicile selon vos préférences.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.